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  主 题： 深圳市世鹏电子科技有限公司总经理古世杰（2） 已阅：2089 / 回复：0（楼主）

服务是企业赢得客户赢得市场的关键。公司为做好服务工作，凡客户所需采购的产品，公司服务人员均为每位客户建立了文件夹，都提前把准备工作做细、做好，均以最快的速度组织好货源，其服务是业内最快的之一。例如，在珠江三角洲，能当天必到货；在北京等地，一般第二天早上就能收到货。公司发完货后，还有专人跟踪，例如，发货后有专人立即发给客户一个传真告知其货已发出，从而最大限度地满足客户的需求。
    古世杰还要求公司采购人员、服务人员既要熟悉自己工作的每个步骤，又要了解行业内的最新新闻、同行推出新产品等情况，以便使公司的采购与服务工作始终走在业内前面。
    培训是提高员工素质与增强企业后劲的关键。公司对人才极为重视，并视其为企业最重大财富。公司招聘的人员大多是刚毕业的大学生。公司对新员工培训，首先让其了解公司的历史、产品及技术，让其了解公司的企业精神，让他们懂得学到知识比赚到钱更重要更快乐。公司还对员工进行电话行销培训，员工打给客户电话要充满激情，要让客户感觉到在帮助他，这样人家才会接受。公司每周六还要进行工作讨论，有时还组织户外培训。通过这一系列的培训，极大地提高了员工的综合素质与业务水平，进一步提高了企业的市场竞争力。

古世杰的经营观
    古世杰待人平易，心地善良，胆识过人，极富激情与干劲。他外出打工近10年，经过千辛万苦后，现已走向成熟，能在众说纷纭中保持冷静，这种能力使他的公司能经受各种风雨而永立潮头。谈到企业经营，古世杰介绍说：“经营企业就是做人，人做好了，企业也就做好了。”
    “兵无常势，水无常形。”古世杰认为，市场上没有惟一的成功模式，要求企业经营者必须结合自身情况与行业特点，形成自己的运作经营模式，这样才能推动企业快速健康地向前发展。
    “诚信”是中华民族的传统美德，是企业发展的基石，也是现代企业经营理念的最高境界。企业要想超常规发展更需要诚信。世鹏电子视“诚信”为企业生命。企业不仅对内讲诚信，对外也讲诚信，从而使世鹏电子赢得了广大客户的信赖，赢得了广大市场。
    他胸怀宽广，富有感恩之心，他不但时常挂念感谢对他成长过程中给予帮助的人，同时，他还感谢害过他的人。对于害过他的人他可以从中反思发现自己不足。
    经历就是财富，这一点古世杰十分认同。他还认为，“你对人家好，人家也会对你好”。他曾借钱给一位朋友，若想报恩，他认为，就活得很累；若把此事当成帮助他，你就会给自己还来许多的快乐。
    他还希望通过自己创业让下一代不再白手起家；他还把自己的公司当成一个平台，要培养更多的人更好地生活，同时，他尽自己的所能帮助特别需要帮助的人。
    他善于学习，经常参加各种培训，通过培训其更加充满信心。他还重视与一些名讲师沟通，通过沟通能接触到很多先进的理念，使之把自己提升到更高更好的平台。
    谈到公司今后发展，古世杰介绍说：“我们应尽快打造自己的品牌，始终把注重品质与诚信经营放在第一位，若二者做不好，企业迟早会倒闭。”
    时代给了古世杰机遇，而他的人生与事业的动人乐章和诗句，却是自己用“心”写就的。经过多的市场上摔打与洗礼，他已走向成熟，使他在竞争异常激烈的市场上不但站稳了脚根，而且还日益发展壮大，令人敬佩。
    “春催千山秀，花放万里香。”面对骄人成绩，不骄不躁、富有危机意识的古世杰总经理没有陶醉，而是把成绩当成新起点，将继续披荆斩棘，不负众望，将以更大的激情与干劲，向着自己更高的目标迈进，将高质量地服务更多的客户，将为深圳为祖国做出更大贡献。

作者：119.183.88.* （2009/5/30 17:12:57）   回复此贴


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